«Связь это не провода, а доверие. Кто управляет звонком, тот управляет отношением.»

Что такое виртуальная АТС и зачем она нужна бизнесу

Виртуальная АТС это телефонная станция, которая полностью работает в облаке. Не нужно покупать оборудование, прокладывать кабели или содержать штат техников. Подключение занимает один день, а управлять настройками можно через браузер. Для бизнеса это значит, что телефонию можно развернуть мгновенно, масштабировать под рост команды и не тратить капитал на инфраструктуру.

Рынок облачной телефонии в России растёт на 20% в год. Компании уходят от железных АТС, которые устаревают, ломаются и требуют постоянного обслуживания. Облачная АТС от Прозвон решает эти задачи: вся инфраструктура находится в надёжном дата центре, обновления приходят автоматически, а доступ к настройкам открыт круглосуточно.

Прозвон работает по всей России. Неважно, где находится ваш офис: в Москве, Санкт Петербурге, Казани, Новосибирске или небольшом райцентре. Связь стабильна в любом регионе и часовом поясе. Удалённые сотрудники, филиалы и домашние агенты остаются в единой системе и принимают звонки по общим правилам.

Почему виртуальная АТС удобнее классической телефонии

• Запуск без оборудования. Не нужно покупать сервер, телефонные линии или платы. Всё работает в облаке. Менеджеру нужен только компьютер с гарнитурой или IP телефон. Подключение занимает один день.
• Единый номер для всей компании. Клиент звонит на один номер, а система сама распределяет вызов по сотрудникам, отделам или филиалам. Переезд офиса не меняет номер: он остаётся за вами.
• Масштабирование в один клик. Нужно добавить пять новых операторов? Включаете в личном кабинете. Сезонный найм, открытие филиала или сокращение команды не требуют перенастройки железа.
• Работа из любой точки. Сотрудник может принимать звонки из дома, из кафе или с другого конца страны. Главное условие это стабильный интернет. Для удалённых команд это критичное преимущество.
• Снижение расходов до 40%. SIP телефония использует интернет, а не мобильную сеть. Звонки внутри сети бесплатны, а исходящие стоят в разы дешевле. Прямое партнёрство даёт белые номера и тарифы без наценок посредников.
• Защита от блокировок. Карусель номеров подставляет разные номера для исходящих звонков, что снижает риск пометки как спам. Дозвон до клиента растёт, а конверсия вместе с ним.

Возможности виртуальной АТС от Прозвон

Виртуальная АТС от Прозвон включает всё, что нужно для качественной телефонии современного бизнеса:

• IVR меню. Интерактивное голосовое меню встречает клиента, предлагает нажать кнопку или назвать цель звонка и направляет к нужному оператору. Разгрузите линию и сократите время ожидания.
• Запись и хранение разговоров. Каждый звонок записывается и сохраняется в карточке клиента. Контроль качества, разбор спорных ситуаций и обучение новых сотрудников по реальным примерам.
• Умная маршрутизация. Звонок направляется тому, кто свободен, кто лучше справляется с данной темой или кто уже общался с этим клиентом. Повышение качества обслуживания без ручного контроля.
• Карусель номеров. Подмена номера при исходящем звонке защищает от блокировок и повышает дозвон. Особенно полезно для колл центров с большим объёмом обзвона.
• Скрипты разговоров. Текстовая подсказка перед глазами оператора в момент звонка. Сотрудник не забывает важные вопросы и не путает этапы.
• Контроль операторов в реальном времени. Статусы, статистика, прослушивание звонков и вмешательство в разговор. Руководитель видит нагрузку и успевает скорректировать.
• Интеграция с CRM. Звонки логируются в карточке клиента, история сохраняется, статусы обновляются автоматически. Менеджер не переключается между программами.
• Облачное хранение. Надёжное хранение всех разговоров с клиентами и быстрый доступ к истории. Объём данных от 10 ГБ, срок хранения от 3 месяцев.

Тарифы и калькулятор: честная цена без скрытых платежей

Прозрачный калькулятор на сайте Прозвон позволяет собрать тариф под свою команду, и итоговая цена обновляется мгновенно. Личный кабинет сотрудника входит в базовый пакет.

Мы предоставляем самое выгодное решение на рынке: прозрачный калькулятор, честные цены и всё необходимое для телефонной связи бизнеса.

Почему Прозвон лучше конкурентов

• Прямые тарифы от операторов. Партнёрство без посредников. Белые номера, честные цены, экономия до 40%.
• Всё включено в одном пакете. Запись разговоров, IVR меню, карусель номеров, умная маршрутизация, скрипты и контроль операторов. У конкурентов эти функции часто продаются отдельно.
• Безопасность данных. Клиентские базы остаются на ваших серверах. Прозвон предоставляет программное обеспечение и каналы связи. 100% соответствие 152 ФЗ.
• Работа по всей России. Филиалы и удалённые сотрудники в единой системе. Связь стабильна в любом регионе и часовом поясе.
• Синхронизация с вашей CRM. Мгновенный обмен данными с текущей системой. Не нужно менять CRM: Прозвон расширяет её возможности через единый API.

Кому подходит виртуальная АТС от Прозвон

Малому и среднему бизнесу. Один номер, команда из 5 человек, приём заказов по телефону. Подключение за один день без затрат на оборудование.

Колл центрам. Распределение вызовов, запись разговоров, скрипты, аналитика и контроль операторов в реальном времени. Для запуска нужен компьютер и гарнитура.

Компаниям с филиалами. Единый номер для всей компании, маршрутизация по отделам и регионам. Переезд офиса не меняет номер.

Удалённым командам. Сотрудники принимают звонки из любой точки. Главное условие это стабильный интернет.

Как подключить виртуальную АТС

Подключайте виртуальную АТС от Прозвон на сайте и сделайте телефонную связь вашего бизнеса надёжной, управляемой и выгодной. Настройка занимает минимум времени и не требует технических согласований. Соберите тариф под свою команду в прозрачном калькуляторе и начните работать уже сегодня.