01 / проблема
Рутина растёт быстрее команды
Сотрудники повторяют одинаковые ответы, руководитель вручную проверяет диалоги, а качество зависит от загрузки и опыта конкретного человека.
Потерянный контакт
Искусственный интеллект для бизнеса
AI усиливает команду в каждом разговоре и диалоге
Автоматизируйте ответы, контроль качества и работу с типовыми обращениями. AI помогает сотрудникам, поддерживает единый стандарт и передаёт сложные ситуации человеку.
AI-оператор
AI-куратор
AI-эксперт
24/7
24/7
обработка типовых обращений
1 стандарт
коммуникации всей команды
AI + люди
без разрыва клиентского пути
02 / решение
AI берёт повторяемое и помогает там, где нужен человек
«Прозвон» анализирует коммуникации, отвечает на типовые вопросы, подсказывает сотрудникам и передаёт диалог специалисту в нужный момент.
Прозрачный процесс
Возможности платформы
Три AI-роли внутри платформы
01
Виртуальный оператор
Отвечает на вопросы, уточняет запрос и сопровождает клиента до следующего шага.
02
Интеллектуальный куратор
Анализирует работу команды, показатели и качество коммуникаций.
03
Цифровой профиль эксперта
Перенимает лучшие практики и помогает поддерживать единый стандарт.
04
Ответ без ожидания
Типовые обращения обрабатываются даже вне рабочего времени команды.
05
Передача сотруднику
Сложный или важный диалог вовремя направляется человеку с контекстом.
06
Обучение на вашей экспертизе
Сценарии строятся вокруг ваших продуктов, правил и сильных практик.
Как проходит запуск
Запускаем AI на понятной задаче
Сначала разбираемся в задаче, затем собираем конфигурацию и только после проверки подключаем команду.
Выбираем сценарий
Находим повторяемую задачу с понятным результатом и границами.
Собираем знания
Загружаем информацию, примеры ответов, правила и условия передачи человеку.
Тестируем и улучшаем
Проверяем диалоги, корректируем логику и постепенно расширяем сценарий.
Результат
Команда получает больше времени на сложные и ценные задачи
AI не отрывается от телефонии, CRM и мессенджеров. Он работает в общей системе и сохраняет контекст каждого обращения.
− рутина
типовые ответы автоматизированы
+ скорость
клиент быстрее получает реакцию
+ качество
единые стандарты коммуникации
Следующий шаг
Найдём первый AI-сценарий для вашего бизнеса
Опишите поток обращений и главную рутинную задачу. Предложим безопасный сценарий запуска и подготовим расчёт.
Получить расчёт
Ответим в рабочее время и предложим сценарий запуска.